REUSSIR LES TRANSFORMATIONS ORGANISATIONNELLES ET LES EVOLUTIONS CULTURELLES
Les leviers de l'approche systémique paradoxale
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Nous accompagnons les organisations dans les trois phases
PREPARER : VISION ET STRATEGIES
Peu d’entreprises investissent le temps et les compétences nécessaires dans la phase préparatoire d’un nouveau projet d’entreprise, d’une évolution de sa stratégie ou d’une transformation de son organisation. Or les conditions initiales en amont influencent la suite de la trajectoire et l’atteinte des objectifs de l’entreprise.
Plusieurs jalons doivent être franchis dans cette phase au risque au pire d’aller dans le mur, au mieux de perdre des mois quand ce n’est pas davantage. Et quand le projet a été mal enclenché, même si les boucles de rattrapage sont possibles, l’entreprise doit alors surinvestir pour compenser le temps perdu. La pression sur les équipes est multipliée.
Décider un changement ou une transformation c’est définir un plan dans toutes ses dimensions.
CONDUIRE : MANAGER ET TRANSMETTRE
Beaucoup d’entreprises confondent le déploiement d’un nouveau projet avec son pilotage humain : homéostasie, réactance et biais cognitifs sont quelque-uns des phénomènes que les dirigeants, managers et facilitateurs ont intérêt à traiter dès le départ. La communication du projet doit être claire, cohérente et incarnée pour créer une résonance.
Les managers que nous accompagnons nous posent souvent la question : « Mais comment convaincre les équipes si moi-même je ne suis pas complètement convaincu ? » La formulation même de cette question soulève deux questions.
Mettre en oeuvre un changement ou une transformation c’est d’abord agir sur le champ des perceptions.
ANCRER : FAIRE EVOLUER LA CULTURE D'ENTREPRISE
Pour les dirigeants d’entreprise l’exécution de la stratégie est encore plus importante que la qualité de la stratégie : une stratégie mal exécutée met en danger l’entreprise alors que la pertinence de sa stratégie ne pourra être jugée qu’a posteriori.
Un nouveau projet stratégique sera approprié et relayé par tous les collaborateurs lorsqu’il aura infusé et sera ancré culturellement. Pour faire évoluer la culture d’entreprise, travailler sur l’évolution des valeurs de l’entreprise est indispensable. Ce travail pourtant fondamental accouche souvent de mots « déjà vus », peu mobilisateurs et donc peu traduits dans les pratiques et comportements.
L’évolution de la culture d’entreprise est à la fois la condition et la conséquence de la transformation attendue.
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