APPROCHE CLASSIQUE |
APPROCHE SYSTEMIQUE ET CULTURELLE |
|
1. Vision et philosophie | Mettre en oeuvre un changement Viser la performance ( optimum fragile ) Logique cartésianniste et linéaire Chercher à convaincre pour faire adhérer |
Continuer à évoluer Viser la robustesse ( faire face aux aléas ) Logique rationnelle et circulaire Transmettre le sens, dans les quatre sens |
2. Travail sur la culture d’entreprise | Sur les valeurs Attention aux mots-valise, galvaudés et orientés vers le passé |
Sur les valeurs-marqueurs Focus sur les marqueurs du présent, les marqueurs du futur et le travail de transition |
3. Prise en compte des dimensions culturelles | Partiellement | Oui – 3 niveaux de culture |
4. Prise en compte des biais cognitifs | Non | Oui – 5 biais majeurs |
5. Prise en compte de la dimension émotionnelle | Partielle – peurs | Oui – peurs + autres |
6. Vision de l’innovation |
Cause de l’évolution de la culture d’entreprise. |
Effet de l’évolution de la culture d’entreprise Focus sur les stratégies systémiques Focus sur innovation organisationnelle |
7. Communication et sponsoring | Souvent didactique et statique Top-down |
Pédagogique et dynamique Top-down + entre pairs |
CONSEQUENCES OBSERVEES |
Les résistances au changement sont générées par la réactance des individus et par le poids de la culture du passé // les individus se voient comme « subissants » les changements et leurs freins augmentent avec l’injonction « être acteur du changement » // les peurs favorisent les RPS et l’inertie favorise la lassitude des personnes motrices // la méfiance augmente vis-à-vis des futurs projets top-down de l’entreprise // l’entreprise a du mal à exécuter sa stratégie. | Les résistances sont limitées grâce à la portance d’une culture d’entreprise orientée vers l’avenir // la vision par les équipes d’une évolution continue de l’entreprise et de sa culture donne une cohérence aux projets de transformation // les paliers rassurent, visualisent et crédibilisent la réalisation des projets // les individus développent leur confiance dans leurs propres capacités à évoluer// l’entreprise exécute sa stratégie. |